FAQ
PRODUKT
Was ist CAZAL Eyewear?
CAZAL Eyewear ist eine renommierte Marke, die hochwertige Brillen entwirft und produziert. Sie wurde 1975 von Günter Böttcher und Cari Zalloni gegründet. Der Name CAZAL ist ein Akronym, das sich aus verschiedenen Buchstaben von Cari Zallonis (ehem. Chef-Designer) Namen zusammensetzt. CAZAL ist bekannt für auffällige Designs, ausgezeichnete Qualität und einzigartige Handwerkskunst.
Welche Produkte kann man im Online Shop von CAZAL Eyewear kaufen?
Über den CAZAL Online Shop können Sonnenbrillen und Accessoires gekauft werden. Korrektionsfassungen und Sonnenbrillen können zudem weltweit über ausgewählte CAZAL Händler erworben werden.
Kann ich meine CAZAL-Brille anpassen lassen?
Ja, viele Optiker bieten Anpassungsdienste an. Dies kann die Anpassung von Bügeln, Nasenstegen und Gläsern umfassen.
BESTELLUNG & LIEFERUNG
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um CAZAL Eyewear zu kaufen?
Nein, ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, um im Online-Shop einzukaufen. Es besteht jedoch die Option ein Konto anzulegen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Zahlungen können erfolgen per Kreditkarte (MASTER/VISA) sowie innerhalb der Eurozone über PayPal oder durch Überweisung auf unser Bankkonto.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung von euch?
Die Auftragsbestätigung mit allen erforderlichen Angaben erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Standorts und der gewählten Versandmethode. Der Standardversand innerhalb Europas dauert durchschnittlich zwischen 2-5 Werktage. Die Versanddauer von Internationalen Bestellungen beträgt in etwa 7 Tage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt kostenlos.
Wohin liefert ihr? Liefert ihr international und mit welchen Versanddienstleistern?
CAZAL liefert weltweit. Unsere Partner sind GLS, DHL Express und FedEx. Jede Sendung wird registriert, sodass ein Verfolgen der Ware jederzeit möglich ist.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, sie haben das Recht Ihre Bestellung zu widerrufen. Alle relevanten Informationen finden Sie hier: Widerrufsrecht
RETOURE & UMTAUSCH
Kann ich mein Produkt umtauschen? Was muss ich beachten?
Ungetragene und original verpackte Artikel können innerhalb eines Monats, ohne Angabe von Gründen, retourniert werden.
Wie retourniere ich meine Bestellung?
Bei Bestellungen innerhalb von Deutschland liegt dem Paket ein GLS-Rücksendeetikett bei. Damit kann die Waren kostenlos in einem GLS-Shop retourniert werden. Bei allen anderen Bestellungen muss vorab per E-Mail ein Rücksendeetikett bei shop@cazal-eyewear.com angefordert werden.
Wie funktioniert der Umtausch und die Rückerstattung?
Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in das Paket. Diese müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sofern Sie die ursprüngliche Versandverpackung nicht mehr haben, können Sie ein anderes beliebiges Paket verwenden. Verschließen Sie das Paket sorgfältig, um eine Beschädigung während
des Transportes zu vermeiden. Kleben Sie den Retourenaufkleber auf das Paket und geben Sie die Rücksendung in Ihrem nächsten Paket Shop ab. Sie erhalten eine ausgedruckte Abgabebestätigung vor Ort. Bitte bewahren Sie diese so lange auf, bis Sie die komplette Erstattung Ihrer Rücksendung erhalten haben.
